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Empresa desenvolve chatbot interligado ao WhatsApp para atender ao mercado pet


Comando News - A utilização de chatbots, programas de computador, que opera como um robô e simulam um ser humano no atendimento e na conversação com pessoas, é uma tendência da automação de marketing em franca expansão e, de acordo com pesquisa do Mobile Time - site de notícias voltado às novidades da indústria móvel, em 2018 houve um incremento de 27% no número de empresas desenvolvedoras de bots no Brasil.  Para o mercado pet não é diferente.

 “A melhoria da comunicação, organização dos atendimentos, disponibilização de informações, disponibilidade de atendimento (24h por dia, 7 dias da semana), redução dos custos de operação, otimização do tempo, fidelização de clientes, ampliação da capacidade de comunicação com os clientes, abriu espaço para a popularização de chatbots”, explica Júlio dos Reis, diretor e sócio da SYM – Software Your Mode, empresa paranaense focada em desenvolvimento de softwares inovadores e desenvolvedora do Pigeon.

O sistema de chatbot via WhatsApp para o mercado pet, pode por exemplo, organizar, confirmar e gerir agendamentos; receber ou enviar arquivos, inclusive de áudio, vídeo, fotos ou link; receber e confirmar pedidos, enviar notificações para clientes cadastrados (aniversários, campanhas de vacinação, etc.); disponibilizar informações importantes para conquista de clientes; fazer atendimento humano via WhatsApp por demanda do cliente.

O sistema de chatbots Pigeon da SYM responde a 100% dos contatos feitos com o petshop, além disso, os custos são acessíveis, com planos a partir de R$39,90. Outra vantagem, segundo Júlio dos Reis, é que não há necessidade de utilizar outros aplicativos ou programas para aplicar o sistema desenvolvido pela SYM e o custo final é até 60% menor que plataformas de comunicação com SMS ou e-mail e não há necessidade de implantação ou compra do sistema, pois ele é 100% cloud.

Saiba mais sobre a SYM e o Pigeon no https://www.portalsym.com/

https://www.facebook.com/SYM-Software-Your-Mode-359456188163650/

https://www.instagram.com/portalsym/

 

 

 

 

 



Fonte da Notícia: Comando News



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